08.07.2026
ЯЗЫК СИЛЫ
Как им научиться понимать друг друга
Представим разговор с руководителем о продвижении по карьере и пересмотре зарплаты. Вы верите, что один и тот же человек может выйти из такого разговора с абсолютно разным результатом? Всё дело – в языке, который он использует.
Нередко то, что мы говорим себе о ситуации, важнее самой ситуации.
«Я не могу» и «я не буду» – про одно и то же действие, но ведут к разным решениям.
«Я надеюсь» и «я знаю» – про один и тот же выбор, но с разной степенью внутренней опоры.
«Если бы только» и «в следующий раз» – про одну и ту же ошибку, но одна держит в прошлом, а другая открывает дверь в будущее.
Психолог Сьюзан Джефферс в книге Feel the Fear and Do It Anyway («Чувствуй боль и все равно делай») называет это ЯЗЫКОМ БОЛИ и ЯЗЫКОМ СИЛЫ.
Расскажу сегодня три истории из своей практики. В их основе – три пары формулировок. Посмотрите, как смена одного слова меняла развитие всей ситуации.
Руководитель среднего звена регулярно сталкивался с тем, что его не слышали на уровне топ-менеджмента. Формулировка «я не могу достучаться до руководства» держала его в позиции жертвы обстоятельств.
Когда мы разобрали ситуацию, стало ясно: дело не в невозможности, а в выборе – он не решался говорить прямо, избегал сложных разговоров, готовил компромиссные версии вместо честной позиции.
Как только «не могу» превратилось в «я не буду молчать/сглаживать/подстраиваться», появилась стратегия: как выстроить речь на уровне первых лиц и как аргументировать, не оправдываясь. Результат – выход на качественно другой тон в диалоге с руководством.
2. «Я надеюсь» → «я знаю»
Клиентка оставалась на позиции, которая в моменте приносила разочарование – рутина, отсутствие роста, усталость. «Я надеюсь, что-то изменится» – так звучал её внутренний диалог месяцами.
Мы перевели надежду в знание: она честно призналась себе, что перемены не придут сами, и осознанно выбрала остаться на текущем месте на время, пока идёт продолжительный поиск новой работы.
Но выбор был опорным, а не вынужденным: с конкретным планом по финансовой подушке, поддержанию морального стержня и параллельному поиску, вплоть до момента нового оффера. «Я знаю, зачем я здесь сейчас» — совсем другая энергия, чем «я надеюсь, что перетерплю».
3. «Если бы только...» → «в следующий раз...»
Клиент не добился результата в ходе разговора с руководителем о повышении зарплаты. Как следствие, застрял в петле «если бы я по-другому построил аргументы», «если бы выбрал другой момент». Такой разбор полётов без выхода в действие только усиливал разочарование.
Мы перевернули фокус: не что было упущено, а что взять в следующий раз – как заранее подготовить факты и рыночный бенчмарк, как выбрать момент разговора, как реагировать на возражения руководителя в моменте, а не после. Через два месяца – новый разговор, уже по новому сценарию.
Ниже оставлю вам вопрос, который часто слышу от клиентов.
«Что мне делать? Чувствую беспомощность, безвыходность, растерянность, неуверенность…»
Жмите на кнопку записи – и ваше «что мне делать?» превратится в «я знаю, что мне с этим делать и как поступить».
Нередко то, что мы говорим себе о ситуации, важнее самой ситуации.
«Я не могу» и «я не буду» – про одно и то же действие, но ведут к разным решениям.
«Я надеюсь» и «я знаю» – про один и тот же выбор, но с разной степенью внутренней опоры.
«Если бы только» и «в следующий раз» – про одну и ту же ошибку, но одна держит в прошлом, а другая открывает дверь в будущее.
Психолог Сьюзан Джефферс в книге Feel the Fear and Do It Anyway («Чувствуй боль и все равно делай») называет это ЯЗЫКОМ БОЛИ и ЯЗЫКОМ СИЛЫ.
Расскажу сегодня три истории из своей практики. В их основе – три пары формулировок. Посмотрите, как смена одного слова меняла развитие всей ситуации.
- «Я не могу» → «я не буду»
Руководитель среднего звена регулярно сталкивался с тем, что его не слышали на уровне топ-менеджмента. Формулировка «я не могу достучаться до руководства» держала его в позиции жертвы обстоятельств.
Когда мы разобрали ситуацию, стало ясно: дело не в невозможности, а в выборе – он не решался говорить прямо, избегал сложных разговоров, готовил компромиссные версии вместо честной позиции.
Как только «не могу» превратилось в «я не буду молчать/сглаживать/подстраиваться», появилась стратегия: как выстроить речь на уровне первых лиц и как аргументировать, не оправдываясь. Результат – выход на качественно другой тон в диалоге с руководством.
2. «Я надеюсь» → «я знаю»
Клиентка оставалась на позиции, которая в моменте приносила разочарование – рутина, отсутствие роста, усталость. «Я надеюсь, что-то изменится» – так звучал её внутренний диалог месяцами.
Мы перевели надежду в знание: она честно призналась себе, что перемены не придут сами, и осознанно выбрала остаться на текущем месте на время, пока идёт продолжительный поиск новой работы.
Но выбор был опорным, а не вынужденным: с конкретным планом по финансовой подушке, поддержанию морального стержня и параллельному поиску, вплоть до момента нового оффера. «Я знаю, зачем я здесь сейчас» — совсем другая энергия, чем «я надеюсь, что перетерплю».
3. «Если бы только...» → «в следующий раз...»
Клиент не добился результата в ходе разговора с руководителем о повышении зарплаты. Как следствие, застрял в петле «если бы я по-другому построил аргументы», «если бы выбрал другой момент». Такой разбор полётов без выхода в действие только усиливал разочарование.
Мы перевернули фокус: не что было упущено, а что взять в следующий раз – как заранее подготовить факты и рыночный бенчмарк, как выбрать момент разговора, как реагировать на возражения руководителя в моменте, а не после. Через два месяца – новый разговор, уже по новому сценарию.
Ниже оставлю вам вопрос, который часто слышу от клиентов.
«Что мне делать? Чувствую беспомощность, безвыходность, растерянность, неуверенность…»
Жмите на кнопку записи – и ваше «что мне делать?» превратится в «я знаю, что мне с этим делать и как поступить».