20.01.2023
TELL ME MORE
Как правильно рассказать о своем опыте работы
- Расскажите о себе.
- Что именно? – уточняет Мария, проходящая собеседование на позицию менеджера по развитию новых клиентов.
- Что вы можете сделать лучше, чем другие кандидаты?
- Я многое умею. Легче рассказать, что НЕ умею.
- Что не умеете?
- В стартапах не работала.
- Почему вы лучше всего подходите для этой работы?
- Большой опыт. В том числе, по профилю вашей компании.
- Что сможете сделать за первые 3 месяца?
- В первый месяц разберусь с процессами, а дальше – в рабочем режиме.
Как правило, чем опытнее кандидат, тем меньше о себе рассказывает. Но главная ошибка таких диалогов – слишком общие фразы вроде «все могу, все умею». Способность не просто быстро, но и ëмко описать опыт работы поможет вам выделиться среди кандидатов. Опыт – это индикатор того, насколько вы ценный актив.
Представим, что у Марии есть возможность нажать на кнопку repeat и попробовать еще раз.
- Почему вы больше других подходите для этой работы?
- Мой многолетний опыт хорошо подготовил меня к этой должности. Вы упомянули, что обслуживание клиентов — большая часть этой работы. Я три года работала в крупном сервисном центре – отвечала за новых клиентов, искала решения их интеграции.
Почему это работает: в ответе названы конкретный опыт и навыки, которые указаны в описании вакансии.
- Что вы можете сделать для нас лучше, чем другие кандидаты?
- Я приобрела богатый опыт работы с клиентами, в том числе в непростых ситуациях. Я знаю разнообразные способы удержания клиента и повышения степени его удовлетворенности. За время работы у предыдущего работодателя рейтинг удовлетворенности клиентов вырос на 10%. Задача вашего отдела маркетинга – улучшать впечатление клиентов о компании. Значит, мой опыт будет крайне полезен.
Почему это работает: Мария количественно оценивает свой успех на предыдущей должности и наглядно показывает, как она может помочь компании. Конкретика доказывает ее профессионализм.
КАК ПРАВИЛЬНО РАССКАЗАТЬ О СВОЕМ ОПЫТЕ
Например, вот вам мой неожиданный вопрос: как вы справляетесь с успехом?
Если остались вопросы, записывайтесь ко мне на консультации.
Первая встреча проходит БЕСПЛАТНО.
- Что именно? – уточняет Мария, проходящая собеседование на позицию менеджера по развитию новых клиентов.
- Что вы можете сделать лучше, чем другие кандидаты?
- Я многое умею. Легче рассказать, что НЕ умею.
- Что не умеете?
- В стартапах не работала.
- Почему вы лучше всего подходите для этой работы?
- Большой опыт. В том числе, по профилю вашей компании.
- Что сможете сделать за первые 3 месяца?
- В первый месяц разберусь с процессами, а дальше – в рабочем режиме.
Как правило, чем опытнее кандидат, тем меньше о себе рассказывает. Но главная ошибка таких диалогов – слишком общие фразы вроде «все могу, все умею». Способность не просто быстро, но и ëмко описать опыт работы поможет вам выделиться среди кандидатов. Опыт – это индикатор того, насколько вы ценный актив.
Представим, что у Марии есть возможность нажать на кнопку repeat и попробовать еще раз.
- Почему вы больше других подходите для этой работы?
- Мой многолетний опыт хорошо подготовил меня к этой должности. Вы упомянули, что обслуживание клиентов — большая часть этой работы. Я три года работала в крупном сервисном центре – отвечала за новых клиентов, искала решения их интеграции.
Почему это работает: в ответе названы конкретный опыт и навыки, которые указаны в описании вакансии.
- Что вы можете сделать для нас лучше, чем другие кандидаты?
- Я приобрела богатый опыт работы с клиентами, в том числе в непростых ситуациях. Я знаю разнообразные способы удержания клиента и повышения степени его удовлетворенности. За время работы у предыдущего работодателя рейтинг удовлетворенности клиентов вырос на 10%. Задача вашего отдела маркетинга – улучшать впечатление клиентов о компании. Значит, мой опыт будет крайне полезен.
Почему это работает: Мария количественно оценивает свой успех на предыдущей должности и наглядно показывает, как она может помочь компании. Конкретика доказывает ее профессионализм.
КАК ПРАВИЛЬНО РАССКАЗАТЬ О СВОЕМ ОПЫТЕ
- Хорошо изучите свое резюме и будьте готовы обсудить все, что в нем есть.
- Сосредоточьтесь на ключевых моментах, которые нужно подчеркнуть, чтобы донести до интервьюера самое важное.
- Не давайте слишком общих ответов.
- Подготовьте альтернативные ответы на случай, если интервьюер изменит тактику и спросит о другом аспекте вашего опыта (такое часто случается).
- Дайте конкретные примеры того, как прошлая работа подготовила вас к новой роли. Чем больше вы подходите к требованиям вакансии, тем выше ваши шансы быть выбранным.
- Продемонстрируйте владение навыками, указанными в должностной инструкции.
- Предоставьте конкретные и измеримые доказательства своих достижений, трудовой этики и знаний.
- Используйте числа и проценты, чтобы показать свои достижения.
- Не приукрашивайте свои достижения.
- Будьте готовы к неожиданным вопросам.
Например, вот вам мой неожиданный вопрос: как вы справляетесь с успехом?
Если остались вопросы, записывайтесь ко мне на консультации.
Первая встреча проходит БЕСПЛАТНО.