02.03.2024
ПОВЕДЕНЧЕСКОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ
Что это такое и чем отличается от стресс-интервью
В прошлый раз мы с вами разобрались, что такое стресс-интервью. Теперь давайте поговорим о поведенческом. Так как работодатели часто используют смешанные типы собеседования, кандидаты считают, что это одно и то же. Однако это два принципиально разных типа оценки соискателя, с разными целями и методами.
В основе поведенческого собеседования – вопросы о ПРОШЛОМ ОПЫТЕ КАНДИДАТА. Интервьюер хочет услышать, как вы справлялись с различными ситуациями на предыдущих должностях. Причём, нужны конкретные примеры! Таким образом, навыки соискателя и соответствие вакансии оцениваются именно через призму прошлого опыта.
- Можете рассказать о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным коллегой?
- На моей предыдущей должности мне пришлось тесно сотрудничать с коллегой, который задерживал дедлайны и резко общался. Это негативно сказывалось на реализации нашего проекта. Я не стал обострять ситуацию и побеседовал с ним 1:1. Я высказал свои опасения и выслушал его точку зрения. Мы договорились, вместе улучшили коммуникацию и установили более чёткие ожидания по срокам. В итоге успешно завершили проект и сохранили нормальные рабочие отношения.
Чувствуете тон? «Можете рассказать» создает комфортную и доверительную атмосферу. В отличие от резких «как вы отреагируете» и «что вы будете делать», которые присущи стресс-интервью. В первом случае вас мягко спрашивают про прошлый опыт, давая возможность отвечать так, как вам хочется. Во втором – как будто нападают, наблюдая, как вы реагируете на стресс и давление.
Но так как многие работодатели используют смешанные методики оценки кандидатов, вполне возможно в рамках одного собеседования услышать и «можете рассказать», и «как вы отреагируете, если …» Поэтому, собираясь на стандартное собеседование, будьте готовы и рассказывать про свой прошлый опыт, и отвечать на неожиданные вопросы.
В основе поведенческого собеседования – вопросы о ПРОШЛОМ ОПЫТЕ КАНДИДАТА. Интервьюер хочет услышать, как вы справлялись с различными ситуациями на предыдущих должностях. Причём, нужны конкретные примеры! Таким образом, навыки соискателя и соответствие вакансии оцениваются именно через призму прошлого опыта.
- Можете рассказать о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным коллегой?
- На моей предыдущей должности мне пришлось тесно сотрудничать с коллегой, который задерживал дедлайны и резко общался. Это негативно сказывалось на реализации нашего проекта. Я не стал обострять ситуацию и побеседовал с ним 1:1. Я высказал свои опасения и выслушал его точку зрения. Мы договорились, вместе улучшили коммуникацию и установили более чёткие ожидания по срокам. В итоге успешно завершили проект и сохранили нормальные рабочие отношения.
Чувствуете тон? «Можете рассказать» создает комфортную и доверительную атмосферу. В отличие от резких «как вы отреагируете» и «что вы будете делать», которые присущи стресс-интервью. В первом случае вас мягко спрашивают про прошлый опыт, давая возможность отвечать так, как вам хочется. Во втором – как будто нападают, наблюдая, как вы реагируете на стресс и давление.
Но так как многие работодатели используют смешанные методики оценки кандидатов, вполне возможно в рамках одного собеседования услышать и «можете рассказать», и «как вы отреагируете, если …» Поэтому, собираясь на стандартное собеседование, будьте готовы и рассказывать про свой прошлый опыт, и отвечать на неожиданные вопросы.