Новый год открывает новые перспективы. А вместе с ними – страх перемен и естественную реакцию сопротивления. Как его преодолеть?
На этот случай есть потрясающая ФОРМУЛА УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ (формула Глейчера)
С = D * V * Fs > R
D (dissatisfaction) – неудовлетворенность ситуацией
V (vision) – видение желаемых результатов
Fs (first steps) – конкретные первые шаги для реализации
R (resistance) – сопротивление изменениям
Изменения возможны, если произведение D, V, Fs больше, чем сопротивление. Обратите внимание что между этими факторами стоит ЗНАК УМНОЖЕНИЯ, а не сложения! То есть если хотя бы один из факторов равен нулю, весь результат будет нулевой.
Итак, чтобы произошли изменения, те, кого они затрагивают, должны быть абсолютно недовольны текущей ситуацией. И ясно видеть, как может быть иначе. Остаётся только узнать первые шаги, которые нужны для осуществления изменений.
Недостаток D: «Нас устраивает, как обстоят дела». Если изменения начинаются медленно, вероятно, участники НЕ ОСОЗНАЮТ, насколько негативна ситуация, в которой они находятся. Добейтесь полного понимания необходимости изменений.
Недостаток V: «Мы не знаем, как улучшить ситуацию». Если в процессе изменений между сторонами нет сотрудничества и грамотной координации, вероятно, они по-разному видят желаемые изменения или не видят их вообще. Вернитесь к обсуждению этого пункта.
Недостаток Fs: «Мы не знаем, что именно нужно делать». Если первые шаги определены недостаточно чётко, вы не почувствуете прогресса в действиях. Это вызовет разочарование. Сформулируйте точнее, какие первые шаги необходимо предпринять.
Теперь вы знаете формулу эффективного управления изменениями! Применяйте её к любым планам, связанным с изменениями в работе и личной жизни. А потом обязательно расскажите, каких результатов достигли.