2025 год – сложный для бизнеса, сотрудников и лидеров. Требует эффективности, сосредоточенности, способности руководить изменениями и, что особенно важно, руководить сопереживаниями. Вот об этом и поговорим.
Понимать, чего хотят сотрудники – ключ к эффективному управлению людьми, процессами и сложной рабочей средой. Сопереживание и понимание – важные навыки, из которых складывается эмпатия.
Эмпатия – это навык устанавливать глубокие связи с людьми. 🔗 Важный компонент эмоционального интеллекта, особенно на руководящих позициях. Эмпатичный лидер – тот, кто выявляет и понимает мысли, перспективы и эмоции сотрудников. А также проявляет заботу и внимание к их жизненным обстоятельствам.
Почему это важно? Хотя бы потому, что люди уходят чаще всего не из компании, а от своего руководителя.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТОБЫ СТАТЬ ЭМПАТИЧНЫМ ЛИДЕРОМ? Я ВЫДЕЛЯЮ ТОП-5 КАЧЕСТВ
- Видеть в каждом сотруднике человека. Проявлять искренний интерес к его личной жизни, ценностям и переживаниям.
- Быть внимательными к признакам стресса и выгорания. Многие не скажут прямо о своих трудностях, поэтому важно замечать изменения в их поведении и интересоваться. Я задаю простой вопрос: «Как ты вообще?» Дальше получаются очень откровенные разговоры. Однако, задавая такой вопрос, не торопитесь с ответными реакциями, имейте запас времени.
- Разделять ценности команды. Понимание мотивации и целей сотрудников помогает строить доверительные отношения.
- Создавать открытую культуру. Люди должны чувствовать себя комфортно, делясь своими переживаниями и идеями.
- Быть настоящим. Честность и открытость в общении помогают создать среду, в которой люди могут быть самими собой.
Эмпатичное лидерство – это не только про доброту, но ещё и про стратегическое управление, основанное на доверии и внимании к людям. Когда мои молодые коллеги «подрастают» и получают ответственные руководящие позиции, часто от них слышу
«немного нервничаю» или
«огромная ответственность, боюсь не справиться». Мой совет в таких случаях всегда такой: главное – с людьми, о людях, для людей.
А вам удаëтся быть настоящим?