23.06.2025
ТРУДНЫЕ КОЛЛЕГИ
Три архетипа и как с ними работать
Продолжаем тему сложных ситуаций на работе! Сегодня поговорим о трудных коллегах. В любом коллективе встречаются люди, взаимодействие с которыми требует особого подхода. Разберём три ключевых архетипа, их мотивы и стратегии общения.
Пессимист: всё плохо, ничего не получится. Такой коллега в любой ситуации, находит тысячу причин, почему проект провалится.
Почему он так себя ведëт?
• Беспокойство или стремление к контролю.
• Негативный опыт в прошлом (например, его предупреждения игнорировали, а потом случился провал).
• Незакрытый гештальт – он хочет, чтобы его услышали.
Как взаимодействовать?
Не поддаваться на его волну негатива! Переводить критику в конструктив: «А что ты предлагаешь сделать, чтобы избежать этих рисков? Какие действия мы можем предпринять уже сейчас?» Главное – не спорить, а мотивировать к решению.
Пассивно-агрессивный: говорит одно, думает другое. Такой человек не договаривает до конца и избегает прямых конфликтов, но его слова часто имеют скрытый смысл.
Почему он так себя ведëт?
• Боится отказа или неудачи.
• Не хочет открытого противостояния.
• Чувствует бессилие и выражает его через сарказм или уход от темы.
Как взаимодействовать?
Читать между строк и мягко выводить на откровенность: «Расскажи подробнее, что ты имеешь в виду? Я не уверен, что правильно тебя понял – поясни, пожалуйста». Важно не принимать его слова за чистую монету, а помочь выразить истинные мысли.
Всезнайка: я лучше всех разбираюсь. Этот коллега уверен, что знает всё, любит перебивать и уводить дискуссию в свою сторону.
Почему он так себя ведëт?
• Тревожность и неуверенность (гиперкомпенсация).
• Желание доказать свою значимость.
• Конкуренция (иногда – осознанное давление на других).
Как взаимодействовать?
Не вступать в конфронтацию, но мягко обозначать границы: «Позволь мне закончить, и мы обсудим твои комментарии. Интересная точка зрения, на чем основаны твои выводы?» Важно сохранять спокойствие и не давать выбить себя из колеи.
РЕЗЮМИРУЕМ!
1. Пессимист нуждается в конструктивном диалоге – помогайте ему предлагать решения.
2. Пассивно-агрессивный коллега требует расшифровки – задавайте уточняющие вопросы.
3. Всезнайку нужно аккуратно ставить в рамки, не позволяя нарушать ваши границы.
А теперь мои вопросы к вам! Как вы справляетесь с трудными коллегами? Замечали ли вы их истинные мотивы? Как вы это делали? На что обратили внимание? Были ли у вас случаи, когда удавалось изменить динамику общения? Как вы это сделали?
Пессимист: всё плохо, ничего не получится. Такой коллега в любой ситуации, находит тысячу причин, почему проект провалится.
Почему он так себя ведëт?
• Беспокойство или стремление к контролю.
• Негативный опыт в прошлом (например, его предупреждения игнорировали, а потом случился провал).
• Незакрытый гештальт – он хочет, чтобы его услышали.
Как взаимодействовать?
Не поддаваться на его волну негатива! Переводить критику в конструктив: «А что ты предлагаешь сделать, чтобы избежать этих рисков? Какие действия мы можем предпринять уже сейчас?» Главное – не спорить, а мотивировать к решению.
Пассивно-агрессивный: говорит одно, думает другое. Такой человек не договаривает до конца и избегает прямых конфликтов, но его слова часто имеют скрытый смысл.
Почему он так себя ведëт?
• Боится отказа или неудачи.
• Не хочет открытого противостояния.
• Чувствует бессилие и выражает его через сарказм или уход от темы.
Как взаимодействовать?
Читать между строк и мягко выводить на откровенность: «Расскажи подробнее, что ты имеешь в виду? Я не уверен, что правильно тебя понял – поясни, пожалуйста». Важно не принимать его слова за чистую монету, а помочь выразить истинные мысли.
Всезнайка: я лучше всех разбираюсь. Этот коллега уверен, что знает всё, любит перебивать и уводить дискуссию в свою сторону.
Почему он так себя ведëт?
• Тревожность и неуверенность (гиперкомпенсация).
• Желание доказать свою значимость.
• Конкуренция (иногда – осознанное давление на других).
Как взаимодействовать?
Не вступать в конфронтацию, но мягко обозначать границы: «Позволь мне закончить, и мы обсудим твои комментарии. Интересная точка зрения, на чем основаны твои выводы?» Важно сохранять спокойствие и не давать выбить себя из колеи.
РЕЗЮМИРУЕМ!
1. Пессимист нуждается в конструктивном диалоге – помогайте ему предлагать решения.
2. Пассивно-агрессивный коллега требует расшифровки – задавайте уточняющие вопросы.
3. Всезнайку нужно аккуратно ставить в рамки, не позволяя нарушать ваши границы.
А теперь мои вопросы к вам! Как вы справляетесь с трудными коллегами? Замечали ли вы их истинные мотивы? Как вы это делали? На что обратили внимание? Были ли у вас случаи, когда удавалось изменить динамику общения? Как вы это сделали?